Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 22 октября 2025 г.

Пожалуйста, также ознакомьтесь с нашими Условиями предоставления услуг, которые регулируют использование вами платформы Sponge AI.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как Индивидуальный предприниматель QDigital («Компания», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует и защищает персональные данные физических и юридических лиц («вы», «Пользователь» или «Клиент») при использовании наших услуг, доступных на сайте https://sponge.chat.

Настоящая Политика выпущена в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Получая доступ к Сервису Sponge AI или используя его, вы подтверждаете и соглашаетесь с практиками, описанными в настоящем документе.

2. Основные термины

Термин	Описание
Персональные данные	Информация, идентифицирующая или относящаяся к физическому лицу, включая имена, контакты, сообщения или данные календаря.
Технические данные	Автоматически собираемые данные, такие как IP-адрес, тип браузера, файлы cookie и идентификаторы устройств.
Обработка	Любое действие, совершаемое с персональными данными, — такое как сбор, хранение, использование, передача или удаление.
Сервис	Платформа Sponge AI, предоставляющая автоматизированных ассистентов с интеграциями, такими как Google Календарь.
ИИ-партнеры	Внешние обработчики (например, Anthropic PBC «Claude» и Google LLC «Gemini»), используемые для генерации ответов.
Компания	Индивидуальный предприниматель QDigital, Казахстан, г. Актау, микрорайон 12, дом 56, офис 60.
Файлы cookie	Небольшие текстовые файлы, хранящиеся на вашем устройстве, которые запоминают ваши предпочтения и сеансы входа.
IP-адрес	Числовая метка, идентифицирующая ваше сетевое подключение и приблизительный регион.

3. Что охватывает настоящая Политика

Настоящая Политика регулирует, как мы собираем, обрабатываем и защищаем персональные данные, предоставленные во время регистрации, подписки, подключения API или любого взаимодействия с нашими ИИ-инструментами и каналами связи.

Мы можем собирать:

Полное имя, номер телефона и адрес электронной почты;
Содержание сообщений, которыми обмениваются через интегрированные сервисы;
Данные Google Календаря (статус доступности, названия и время событий);
Токены аутентификации для подключенных аккаунтов Google;
Технические данные и данные об использовании (IP-адрес, браузер, информация об устройстве, логи).

4. Цели обработки ваших данных

Мы обрабатываем данные исключительно в законных деловых и договорных целях, включая:

Создание и верификация учетной записи, а также исполнение договора;
Обеспечение работы и поддержка функциональности платформы;
Доступ к Google Календарю для определения доступности и планирования событий;
Предоставление возможности ИИ-агентам отвечать или действовать от вашего имени;
Обработка платежей и предоставление поддержки клиентам;
Отправка важных служебных уведомлений и рекламных сообщений;
Проведение анонимной аналитики для улучшения производительности и надежности.

Мы никогда не продаем ваши персональные данные и передаем их только в случаях, когда это требуется по закону или для предоставления основной функциональности (например, через наших ИИ-обработчиков).

5. Права и контроль Пользователя

Вы имеете полный контроль над своими данными. В частности, вы можете:

Получать доступ к своим сохраненным персональным данным и запрашивать их копию;
Исправлять или обновлять неточные или неполные данные;
Отозвать согласие на обработку, связавшись по адресу [email protected];
Запрашивать удаление своих данных, когда они больше не нужны;
Отключать интеграцию с Google, что немедленно удаляет связанные токены и данные.

Мы обработаем такие запросы в соответствии с законодательством Республики Казахстан и подтвердим их выполнение в разумные сроки.

6. Обработка данных Компанией

Мы обязуемся:

Использовать персональные данные исключительно в целях, указанных выше;
Обеспечивать безопасность всей информации с помощью шифрования и хранения с ограниченным доступом;
Предотвращать несанкционированную передачу, продажу или публичное раскрытие;
Соблюдать все применимые законы и отраслевые стандарты безопасности.

Сроки хранения:

Тип данных	Срок хранения
Содержание сообщений и переписок	До 12 месяцев
Анонимизированные логи и метрики	До 6 месяцев
Токены Google OAuth	Удаляются немедленно после отключения

7. Передача данных и третьи лица

Наша обработка может включать сторонних поставщиков, которые соблюдают сопоставимые стандарты защиты данных. Любая передача за пределы Казахстана осуществляется в соответствии с признанными международными гарантиями.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности внешних веб-сайтов или приложений, на которые ведут ссылки с нашей платформы.

8. Обновления Политики

Мы можем периодически пересматривать настоящую Политику для отражения правовых, технических или операционных изменений. Обновленная версия всегда будет размещена на сайте https://sponge.chat с указанием даты вступления в силу. Дальнейшее использование Сервиса после такой публикации означает принятие пересмотренной Политики.

9. Контактная информация

Контроллер / Оператор данных:
Индивидуальный предприниматель QDigital
📍 Адрес: Казахстан, г. Актау, микрорайон 12, дом 56, офис 60
📧 E-mail: [email protected]
🌐 Сайт: https://sponge.chat

Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно настоящей Политики или наших практик обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте.