Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, как Индивидуальный предприниматель QDigital («Компания», «мы», «наш» или «нас») собирает, использует и защищает персональные данные физических и юридических лиц («вы», «Пользователь» или «Клиент») при использовании наших услуг, доступных на сайте https://sponge.chat.

Настоящая Политика выпущена в соответствии со статьей 387 Гражданского кодекса Республики Казахстан и Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

Получая доступ к Сервису Sponge AI или используя его, вы подтверждаете и соглашаетесь с практиками, описанными в настоящем документе.

2. Основные термины

3. Что охватывает настоящая Политика

Настоящая Политика регулирует, как мы собираем, обрабатываем и защищаем персональные данные, предоставленные во время регистрации, подписки, подключения API или любого взаимодействия с нашими ИИ-инструментами и каналами связи.

Мы можем собирать:

• Полное имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• Содержание сообщений, которыми обмениваются через интегрированные сервисы;
• Данные Google Календаря (статус доступности, названия и время событий);
• Токены аутентификации для подключенных аккаунтов Google;
• Технические данные и данные об использовании (IP-адрес, браузер, информация об устройстве, логи).

4. Цели обработки ваших данных

Мы обрабатываем данные исключительно в законных деловых и договорных целях, включая:

• Создание и верификация учетной записи, а также исполнение договора;
• Обеспечение работы и поддержка функциональности платформы;
• Доступ к Google Календарю для определения доступности и планирования событий;
• Предоставление возможности ИИ-агентам отвечать или действовать от вашего имени;
• Обработка платежей и предоставление поддержки клиентам;
• Отправка важных служебных уведомлений и рекламных сообщений;
• Проведение анонимной аналитики для улучшения производительности и надежности.

Мы никогда не продаем ваши персональные данные и передаем их только в случаях, когда это требуется по закону или для предоставления основной функциональности (например, через наших ИИ-обработчиков).

5. Права и контроль Пользователя

Вы имеете полный контроль над своими данными. В частности, вы можете:

• Получать доступ к своим сохраненным персональным данным и запрашивать их копию;
• Исправлять или обновлять неточные или неполные данные;
• Отозвать согласие на обработку, связавшись по адресу [email protected];
• Запрашивать удаление своих данных, когда они больше не нужны;
• Отключать интеграцию с Google, что немедленно удаляет связанные токены и данные.

Мы обработаем такие запросы в соответствии с законодательством Республики Казахстан и подтвердим их выполнение в разумные сроки.

6. Обработка данных Компанией

Мы обязуемся:

• Использовать персональные данные исключительно в целях, указанных выше;
• Обеспечивать безопасность всей информации с помощью шифрования и хранения с ограниченным доступом;
• Предотвращать несанкционированную передачу, продажу или публичное раскрытие;
• Соблюдать все применимые законы и отраслевые стандарты безопасности.

Сроки хранения:

7. Передача данных и третьи лица

Наша обработка может включать сторонних поставщиков, которые соблюдают сопоставимые стандарты защиты данных. Любая передача за пределы Казахстана осуществляется в соответствии с признанными международными гарантиями.

Мы используем Polar.sh и Stripe в качестве сторонних платежных процессоров и продавцов. Ваши платежные данные и необходимая личная информация могут обрабатываться ими в соответствии с их политиками конфиденциальности в целях облегчения транзакций и соответствия налоговому законодательству.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности внешних веб-сайтов или приложений, на которые ведут ссылки с нашей платформы.

8. Обновления Политики

Мы можем периодически пересматривать настоящую Политику для отражения правовых, технических или операционных изменений. Обновленная версия всегда будет размещена на сайте https://sponge.chat с указанием даты вступления в силу. Дальнейшее использование Сервиса после такой публикации означает принятие пересмотренной Политики.

9. Контактная информация